Framework StoryBrand
Le Framework SB7 appliqué à Plan B
Section titled “Le Framework SB7 appliqué à Plan B”“The customer is the hero of the story, not your brand. When we position our customer as the hero and ourselves as the guide, we will be recognized as a trusted resource.” — Donald Miller, Building a StoryBrand 2.0
La plupart des entreprises commettent l’erreur de se positionner comme le héros. Elles parlent de leurs certifications, de leur expérience, de leur technologie. Mais le client ne s’intéresse pas à notre histoire — il s’intéresse à la sienne.
Voici notre histoire, racontée correctement :
1. Un Personnage (Le Client)
Section titled “1. Un Personnage (Le Client)”Principe StoryBrand n°1 : Le client est le héros, pas votre marque.
Notre héros est le propriétaire de villa de luxe sur la Côte d’Azur qui veut quelque chose de très précis :
« Je veux que ma maison fonctionne aussi bien qu’elle est belle — que ma voiture se charge sans effort, que mes lumières répondent à mon humeur, que ma villa m’accueille que je sois là ou à 5 000 km. »
Ce que le héros veut :
- Une villa connectée et intelligente qui fonctionne tout simplement
- Zéro tracas — une seule personne à appeler, un seul projet, une seule facture
- Un maximum de subventions récupérées (pourquoi laisser 960 €+ sur la table ?)
- Un service dans sa langue (français, anglais ou russe)
Enseignement clé de StoryBrand : Définissez le désir en une seule phrase. Le désir de notre héros : « Rendre ma villa intelligente sans prise de tête. »
2. A un Problème
Section titled “2. A un Problème”Principe StoryBrand n°2 : Les entreprises vendent des solutions à des problèmes externes, mais les clients sont bien plus motivés à résoudre leurs frustrations intérieures.
Problème externe (le défi visible)
Section titled “Problème externe (le défi visible)”« J’ai besoin d’installer une borne de recharge et je veux automatiser mon éclairage, mes volets et ma climatisation — mais ce sont deux mondes séparés avec deux artisans différents. »
Problème interne (ce que ça leur fait ressentir)
Section titled “Problème interne (ce que ça leur fait ressentir)”« Je me sens dépassé. Je me suis installé sur la Côte d’Azur pour le cadre de vie, pas pour devenir chef de chantier. Pourquoi est-ce si fragmenté ? »
Problème philosophique (pourquoi c’est tout simplement aberrant)
Section titled “Problème philosophique (pourquoi c’est tout simplement aberrant)”« En 2026, une villa à 2 M€ devrait être intelligente par défaut. C’est absurde qu’il faille naviguer dans un labyrinthe de prestataires incompatibles pour rendre une maison intelligente. »
Le Méchant
Section titled “Le Méchant”Toute histoire a besoin d’un méchant. Notre méchant, c’est la fragmentation — la structure du secteur qui oblige les propriétaires à gérer séparément un électricien, un intégrateur domotique, la paperasse des subventions, et à espérer que tout fonctionne ensemble.
3. Et Rencontre un Guide (Nous)
Section titled “3. Et Rencontre un Guide (Nous)”Principe StoryBrand n°3 : Les clients ne cherchent pas un autre héros ; ils cherchent un guide.
Nous sommes le guide. Pas le héros — le guide. Comme Yoda pour Luke, Gandalf pour Frodon.
Un guide possède deux qualités :
Empathie
Section titled “Empathie”« Nous comprenons la frustration de gérer plusieurs artisans pour votre villa. Nous l’avons entendu de dizaines de propriétaires sur la Côte d’Azur — les retards, les malentendus, les systèmes incompatibles. »
Autorité
Section titled “Autorité”- ⚡ Installateur certifié IRVE (QUALIFELEC/AFNOR)
- 🏠 Partenaire certifié KNX
- 🎓 EDHEC BBA (Finance & Marketing)
- 🌍 10+ ans en gestion de produit tech
- 🗣️ Trilingue : français, anglais, russe
- 📋 Garantie décennale (assurance construction 10 ans)
La combinaison que personne d’autre n’offre : certifications techniques + parcours business/tech + service trilingue.
4. Qui Leur Donne un Plan
Section titled “4. Qui Leur Donne un Plan”Principe StoryBrand n°4 : Les clients font confiance à un guide qui a un plan.
Le Plan en 3 Étapes
Section titled “Le Plan en 3 Étapes”| Étape | Ce qui se passe | Effort du client |
|---|---|---|
| 1. Audit villa gratuit | Nous visitons votre propriété, évaluons les besoins de recharge VE + le potentiel domotique, calculons l’éligibilité aux subventions | 📞 Un coup de fil |
| 2. Proposition sur mesure | Plan de projet intégré : VE + domotique, calendrier, coût net après subventions, une seule facture | 👀 Examiner & valider |
| 3. Installation clé en main | Nous gérons tout — autorisations, équipements, installation, certification Consuel, dossier ADVENIR | ☕ Savourez votre café |
Plan de confiance (réduit le risque perçu)
Section titled “Plan de confiance (réduit le risque perçu)”- Garantie décennale (assurance structurelle 10 ans)
- Support post-installation (12 mois inclus)
- Devis à prix fixe (pas de surprises)
- Garanties fabricant (constructeur + notre propre garantie)
5. Et Les Appelle à l’Action
Section titled “5. Et Les Appelle à l’Action”Principe StoryBrand n°5 : Les clients n’agissent que s’ils y sont invités.
CTA direct (demande la vente)
Section titled “CTA direct (demande la vente)”« Réservez votre audit villa gratuit »
Sur le site web : bouton bien visible, au-dessus de la ligne de flottaison, répété sur chaque page. En conversation : « Voulez-vous que je passe la semaine prochaine pour examiner votre propriété ? »
CTA transitoire (construit la relation)
Section titled “CTA transitoire (construit la relation)”« Téléchargez : Le Guide des subventions recharge VE sur la Côte d’Azur »
Un guide PDF montrant exactement combien le client peut économiser grâce à ADVENIR, le CITE et la TVA réduite. Capture l’email → séquence de nurturing → conversion.
Autres CTA transitoires :
- « 5 questions à poser avant d’installer une wallbox » (article de blog)
- « Calculateur de ROI domotique » (outil interactif)
- « Avant & Après : Transformations de villas intelligentes » (études de cas)
6. Qui Les Aide à Éviter l’Échec
Section titled “6. Qui Les Aide à Éviter l’Échec”Principe StoryBrand n°6 : Tout être humain cherche à éviter une fin tragique.
Ce qui est en jeu s’ils ne travaillent PAS avec nous :
Section titled “Ce qui est en jeu s’ils ne travaillent PAS avec nous :”| Échec | Conséquence |
|---|---|
| Subventions manquées | Perte de 960-2 640 € par installation parce que l’installateur n’est pas certifié IRVE |
| Systèmes incompatibles | La domotique KNX ne communique pas avec la borne VE → pas d’optimisation énergétique |
| Artisans multiples | 2-3 mois de retard, renvois de responsabilité quand ça ne marche pas |
| Service générique | Communication dans un anglais approximatif, aucune compréhension des attentes du luxe |
| Baisse de valeur | Une villa non connectée en 2030 = nettement moins attractive à la revente |
| Temps perdu | Votre ressource la plus précieuse, gaspillée à gérer des prestataires au lieu de vivre |
7. Et Se Termine par un Succès
Section titled “7. Et Se Termine par un Succès”Principe StoryBrand n°7 : Ne supposez jamais que les gens comprennent comment votre marque peut changer leur vie. Dites-le-leur.
La Transformation
Section titled “La Transformation”| Avant (sans nous) | Après (avec nous) |
|---|---|
| Jongler avec 3-4 artisans | Un seul partenaire de confiance pour tout |
| Se recharger aux bornes publiques | Votre voiture se charge à domicile, la nuit, en heures creuses |
| Lumières, volets, chauffage manuels | Votre villa réagit à votre présence et vos préférences |
| Absent 6 mois → inquiétude pour la villa | Monitoring en temps réel depuis votre téléphone, où que vous soyez |
| 960 €+ de subventions manquées | Chaque euro éligible récupéré, paperasse gérée |
| Stress lié à la barrière linguistique | Service dans votre langue (FR/EN/RU) |
La Transformation identitaire
Section titled “La Transformation identitaire”De : « Je suis propriétaire d’une belle villa avec beaucoup de tracas liés aux artisans. » À : « Je suis propriétaire d’une villa intelligente qui fonctionne toute seule — et je sais exactement qui appeler si j’ai besoin de quoi que ce soit. »
Résumé du BrandScript
Section titled “Résumé du BrandScript”Phrase d’accroche
Section titled “Phrase d’accroche”« Nous rendons les villas de luxe de la Côte d’Azur intelligentes — en intégrant recharge VE et domotique en un seul projet fluide, dans votre langue. »
Pitch ascenseur (30 secondes)
Section titled “Pitch ascenseur (30 secondes)”« La plupart des propriétaires de villas de luxe sur la Côte d’Azur qui veulent une borne de recharge et une maison connectée finissent par gérer deux artisans distincts, rater les subventions gouvernementales et se retrouver avec des systèmes incompatibles. Nous sommes le seul installateur intégré qui combine IRVE et domotique KNX en un seul projet, gère toute la paperasse des subventions, et travaille en français, anglais ou russe. Nos clients économisent en moyenne 960 € de subventions et des mois de coordination. Réservez un audit villa gratuit et découvrez ce qui est possible. »
Au-dessus de la ligne de flottaison (site web)
Section titled “Au-dessus de la ligne de flottaison (site web)”[En-tête] Plan B — Villa Intelligence
[Titre] Votre villa, brillamment connectée.[Sous-titre] Recharge VE + domotique, un seul projet, votre langue.
[Bouton] Réservez votre audit villa gratuit →[Lien] Téléchargez le guide des subventions (PDF)Checklist de messaging
Section titled “Checklist de messaging”Chaque communication que nous créons doit passer ces tests :
- Le client est-il le héros (pas nous) ?
- Avons-nous identifié un problème qui le concerne ?
- Nous sommes-nous positionnés comme un guide (empathie + autorité) ?
- Avons-nous proposé un plan clair (3 étapes ou moins) ?
- Y a-t-il un appel à l’action (direct + transitoire) ?
- Avons-nous montré à quoi ressemble l’échec ?
- Avons-nous peint une image du succès/de la transformation ?
Si une seule case n’est pas cochée, réécrire.